Obchodní podmínky

Poskytovatel služby Atlayo Voice: Atlayo.

1. Služby

Atlayo Voice poskytuje předplacené datové eSIM balíčky, pronájem telefonních čísel, hlasové hovory a SMS. Služby se hradí z předplaceného kreditu.

2. Kredit a platby

Kredit se dobíjí platební kartou (minimálně 50 Kč). Po každé platbě vystavíme daňový doklad. Kredit nelze převést na jiného uživatele. Dobitím souhlasíte, že služba začíná ihned a že tím zaniká právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Dobití se na kartu nevrací. Když se objednávka nezdaří, vrátíme částku na kredit.

3. eSIM

Platnost balíčku začíná prvním připojením v destinaci. Za nenainstalovanou eSIM vrátíme cenu do kreditu do 30 dnů od nákupu. Za kompatibilitu zařízení odpovídá zákazník.

4. Telefonní čísla

Číslo se prodlužuje měsíčně z kreditu. Bez dostatečného kreditu je číslo pozastaveno a po 14 dnech uvolněno. V některých zemích je nutné ověření totožnosti či adresy podle místní regulace.

5. Zakázané použití

Je zakázáno používat službu k nevyžádaným hovorům a SMS, automatizovanému vytáčení, podvodům, obcházení zákona a ke generování umělého provozu. Při podezření na zneužití můžeme účet omezit nebo zablokovat.

6. Tísňová volání

Služba není náhradou běžné mobilní služby pro tísňová volání. Pro volání na 112 použijte svou běžnou SIM kartu.

7. Reklamace a kontakt

Reklamace a dotazy: voice@atlayo.com.