Servicevilkår

Atlayo Voice leveres af: Atlayo.

1. Tjenester

Atlayo Voice leverer forudbetalte data-eSIM-pakker, leje af telefonnumre, taleopkald og sms'er. Tjenesterne betales med forudbetalt kredit.

2. Kredit og betalinger

Kredit optankes med kort (mindst 50 CZK). Der udstedes en faktura efter hver betaling. Kredit kan ikke overdrages. Ved optankning accepterer du, at tjenesten starter med det samme, og at fortrydelsesretten på 14 dage bortfalder. En optankning refunderes ikke til kortet. Hvis en ordre mislykkes, går beløbet tilbage til din kredit.

3. eSIM

Pakkens gyldighed starter ved første forbindelse på destinationen. Et eSIM, der aldrig er blevet installeret, refunderes til kreditten inden for 30 dage efter købet. Kunden er ansvarlig for enhedens kompatibilitet.

4. Telefonnumre

Numre fornyes månedligt fra kreditten. Uden tilstrækkelig kredit suspenderes nummeret og frigives efter 14 dage. Nogle lande kræver bekræftelse af identitet eller adresse ifølge lokale regler.

5. Forbudt brug

Det er forbudt at bruge tjenesten til uopfordrede opkald eller sms'er, automatisk opkald, svindel, ulovlig aktivitet eller kunstig trafik. Vi kan begrænse eller blokere konti, der mistænkes for misbrug.

6. Nødopkald

Tjenesten erstatter ikke almindelig mobiltjeneste til nødopkald. Brug dit almindelige SIM-kort til at ringe 112.

7. Klager og kontakt

Klager og spørgsmål: voice@atlayo.com.