Conditions d'utilisation

Atlayo Voice est fourni par : Atlayo.

1. Services

Atlayo Voice fournit des forfaits eSIM data prépayés, la location de numéros de téléphone, des appels vocaux et des SMS. Les services sont payés à partir du crédit prépayé.

2. Crédit et paiements

Le crédit est rechargé par carte (minimum 50 CZK). Une facture est émise après chaque paiement. Le crédit n'est pas transférable. En rechargeant, vous acceptez que le service commence immédiatement et que le droit de rétractation de 14 jours s'éteint. Une recharge n'est pas remboursée sur la carte. Si une commande échoue, le montant revient sur votre crédit.

3. eSIM

La validité du forfait commence à la première connexion à destination. Une eSIM jamais installée est remboursée sur le crédit dans les 30 jours suivant l'achat. Le client est responsable de la compatibilité de son appareil.

4. Numéros de téléphone

Les numéros sont renouvelés chaque mois à partir du crédit. En l'absence de crédit suffisant, le numéro est suspendu puis libéré au bout de 14 jours. Certains pays exigent une vérification d'identité ou d'adresse selon la réglementation locale.

5. Utilisation interdite

Il est interdit d'utiliser le service pour des appels ou SMS non sollicités, la numérotation automatique, la fraude, des activités illégales ou du trafic artificiel. Nous pouvons restreindre ou bloquer les comptes soupçonnés d'abus.

6. Appels d'urgence

Le service ne remplace pas un service mobile classique pour les appels d'urgence. Utilisez votre SIM habituelle pour appeler le 112.

7. Réclamations et contact

Réclamations et questions : voice@atlayo.com.