Servicevoorwaarden

Atlayo Voice wordt aangeboden door: Atlayo.

1. Diensten

Atlayo Voice biedt prepaid data-eSIM-bundels, huur van telefoonnummers, spraakgesprekken en sms'jes. Diensten worden betaald uit prepaid tegoed.

2. Tegoed en betalingen

Tegoed laadt u op met een kaart (minimaal 50 CZK). Na elke betaling volgt een factuur. Tegoed is niet overdraagbaar. Door op te laden gaat u akkoord dat de dienst meteen start en dat het herroepingsrecht van 14 dagen vervalt. Een opwaardering wordt niet teruggestort op de kaart. Mislukt een bestelling, dan gaat het bedrag terug naar uw tegoed.

3. eSIM

De geldigheid van de bundel gaat in bij de eerste verbinding op de bestemming. Een nooit geïnstalleerde eSIM wordt binnen 30 dagen na aankoop terugbetaald op het tegoed. De klant is verantwoordelijk voor de compatibiliteit van het apparaat.

4. Telefoonnummers

Nummers worden maandelijks verlengd uit het tegoed. Bij onvoldoende tegoed wordt het nummer opgeschort en na 14 dagen vrijgegeven. Sommige landen vereisen volgens lokale regels verificatie van identiteit of adres.

5. Verboden gebruik

Het is verboden de dienst te gebruiken voor ongevraagde gesprekken of sms'jes, automatisch kiezen, fraude, illegale activiteiten of kunstmatig verkeer. We kunnen accounts die verdacht worden van misbruik beperken of blokkeren.

6. Noodoproepen

De dienst is geen vervanging van een gewone mobiele dienst voor noodoproepen. Gebruik je gewone simkaart om 112 te bellen.

7. Klachten en contact

Klachten en vragen: voice@atlayo.com.