Termos de serviço

O Atlayo Voice é prestado por: Atlayo.

1. Serviços

O Atlayo Voice disponibiliza planos de dados eSIM pré-pagos, aluguer de números de telefone, chamadas de voz e SMS. Os serviços são pagos com saldo pré-pago.

2. Saldo e pagamentos

O saldo é carregado com cartão (mínimo 50 CZK). É emitida uma fatura após cada pagamento. O saldo não é transferível. Ao carregar, aceita que o serviço começa de imediato e que perde o direito de livre resolução de 14 dias. O carregamento não é reembolsado no cartão. Se uma encomenda falhar, o valor volta para o saldo.

3. eSIM

A validade do plano começa na primeira ligação no destino. Uma eSIM nunca instalada é reembolsada para o saldo no prazo de 30 dias após a compra. O cliente é responsável pela compatibilidade do dispositivo.

4. Números de telefone

Os números são renovados mensalmente a partir do saldo. Sem saldo suficiente, o número é suspenso e libertado após 14 dias. Alguns países exigem verificação de identidade ou de morada, de acordo com as regras locais.

5. Utilização proibida

É proibido utilizar o serviço para chamadas ou SMS não solicitados, marcação automática, fraude, atividades ilegais ou tráfego artificial. Podemos restringir ou bloquear contas suspeitas de abuso.

6. Chamadas de emergência

O serviço não substitui o serviço móvel normal para chamadas de emergência. Use o seu SIM normal para ligar para o 112.

7. Reclamações e contacto

Reclamações e questões: voice@atlayo.com.