Obchodné podmienky

Poskytovateľ služby Atlayo Voice: Atlayo.

1. Služby

Atlayo Voice poskytuje predplatené dátové eSIM balíky, prenájom telefónnych čísel, hlasové hovory a SMS. Služby sa hradia z predplateného kreditu.

2. Kredit a platby

Kredit sa dobíja platobnou kartou (minimálne 50 CZK). Po každej platbe vystavíme daňový doklad. Kredit nemožno previesť. Dobitím súhlasíte, že služba začína ihneď a že tým zaniká právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Dobitie sa na kartu nevracia. Keď sa objednávka nepodarí, vrátime sumu na kredit.

3. eSIM

Platnosť balíka začína prvým pripojením v destinácii. Cenu nikdy nenainštalovanej eSIM vrátime do kreditu do 30 dní od nákupu. Za kompatibilitu zariadenia zodpovedá zákazník.

4. Telefónne čísla

Čísla sa predlžujú mesačne z kreditu. Pri nedostatku kreditu sa číslo pozastaví a po 14 dňoch uvoľní. Niektoré krajiny vyžadujú podľa miestnych predpisov overenie totožnosti alebo adresy.

5. Zakázané použitie

Je zakázané používať službu na nevyžiadané hovory alebo SMS, automatické vytáčanie, podvody, nezákonnú činnosť alebo umelú prevádzku. Účty podozrivé zo zneužitia môžeme obmedziť alebo zablokovať.

6. Tiesňové volania

Služba nenahrádza bežnú mobilnú službu pri tiesňových volaniach. Na volanie na 112 použite svoju bežnú SIM kartu.

7. Reklamácie a kontakt

Reklamácie a otázky: voice@atlayo.com.