Általános szerződési feltételek

Az Atlayo Voice szolgáltatója: Atlayo.

1. Szolgáltatások

Az Atlayo Voice előre fizetett adat-eSIM-csomagokat, telefonszám-bérlést, hanghívásokat és SMS-eket biztosít. A szolgáltatások díját az előre feltöltött egyenlegből fizeted.

2. Egyenleg és fizetés

Az egyenleg kártyával tölthető fel (legalább 50 CZK). Minden fizetés után számlát állítunk ki. Az egyenleg nem ruházható át. A feltöltéssel elfogadja, hogy a szolgáltatás azonnal megkezdődik, és a 14 napos elállási jog megszűnik. A feltöltést nem utaljuk vissza a kártyára. Ha egy rendelés nem sikerül, az összeg visszakerül az egyenlegre.

3. eSIM

A csomag érvényessége a célországban történő első csatlakozáskor kezdődik. A soha nem telepített eSIM árát a vásárlástól számított 30 napon belül visszatérítjük az egyenlegre. Az eszköz kompatibilitásáért az ügyfél felel.

4. Telefonszámok

A számok havonta, az egyenlegből újulnak meg. Elegendő egyenleg hiányában a számot felfüggesztjük, és 14 nap után felszabadítjuk. Egyes országok a helyi szabályok szerint személyazonosság- vagy címellenőrzést írnak elő.

5. Tiltott felhasználás

Tilos a szolgáltatást kéretlen hívásokra vagy SMS-ekre, automatikus tárcsázásra, csalásra, jogellenes tevékenységre vagy mesterséges forgalom generálására használni. A visszaéléssel gyanúsított fiókokat korlátozhatjuk vagy letilthatjuk.

6. Segélyhívások

A szolgáltatás segélyhívások tekintetében nem helyettesíti a hagyományos mobilszolgáltatást. A 112 hívásához használd a hagyományos SIM-kártyádat.

7. Panaszok és kapcsolat

Panaszok és kérdések: voice@atlayo.com.